1月8日电国家公安部发言人贾俊强8日详细介绍，国家公安部此前下达《关于切实加强和改进老年人公安服务管理工作的意见》(下称《意见》)。《意见》强调，要提升公安部门对话框人工服务兜底保障，为老人出示零距离人性化服务等对策。
国家公安部8日举办2021年第一场记者招待会。大会上，贾俊强详细介绍称，提升和改善老人公安机关服务项目管理方面，国家公安部重视，于此前宣布下达《意见》，包含6层面16项具体办法：
一是提升公安部门对话框人工服务兜底保障，为老人出示零距离人性化服务，包含创建老人优先选择申请办理“绿色通道政策”，科学研究创建对于定居在边远地区和行走不便老人授权委托家属代办公司方式，为老人出示多种多样付款方式挑选等。
二是进一步推动并持续提升“互联网技术 公安机关政务服务中心”，便捷老人获得智能化系统服务项目，包含进一步科学研究对于老人应用的定风格、差异化线上服务，提升在网上办理手续、简单化自填数值数据，加设字体大小、大按键网页页面展现，科学研究发布受权代理商、亲朋好友代办公司等作用。
三是促进线上与线下融合发展，扩展服务项目老人深度广度深层，包含融合公安机关自助服务终端终端设备种类，提升操作面板，在自助服务终端区提升人力正确引导，促进公安机关政务服务中心向小区拓宽等。
四是充分发挥公安机关紧密联系人民群众的优点，搞好紧急事件应急处置中老年援助服务项目工作中。
五是加强基础信息确保，为便捷老人做事服务项目出示强有力支撑点，包含为有关部门和社会发展组织出示基础信息审查及身份验证服务项目，相互配合相关部门积极推进第二代身份证与身心健康码、社会保障卡、老年卡、医疗保险凭据等信息内容互连等。
六是严密防范严厉打击电信网电信诈骗，确保老人安全性享有智能化系统服务项目等。
贾俊强表明，《意见》确立，根据2年上下的時间，逐渐完成老人享有智能化系统服务项目更为广泛，传统式服务项目方法更为健全，线上与线下服务项目更为高效率协作，公安机关政务服务中心老人常态化基础创建的总体目标。
